Políticas de reembolso

1. General

Kikrochet ofrece productos artesanales hechos a mano y productos digitales descargables o de acceso en plataforma.
Debido a la naturaleza de estos productos, se establecen las siguientes políticas.

2. Productos Digitales

Los productos digitales incluyen, entre otros:

• Patrones digitales

• Talleres digitales pregrabados

Debido a que estos productos no pueden devolverse una vez entregados, no se realizan reembolsos, cancelaciones ni cambios después de que el cliente haya recibido acceso, descarga o visualización del contenido.

La compra implica la aceptación de esta condición.

3. Productos Físicos Artesanales

Todos los productos físicos son elaborados manualmente.

El cliente acepta que:

• Pueden existir ligeras variaciones en forma, tamaño o color

• Los colores pueden variar según la pantalla

No se realizan reembolsos por:

• Cambios de opinión

• Preferencias personales

• Variaciones propias del trabajo artesanal

4. Envíos y Responsabilidad Logística

Los envíos se realizan mediante empresas de paquetería externas.

Kikrochet:

• No controla los tiempos logísticos de la paquetería

• No es responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería

• No es responsable por daños o pérdida causados durante el traslado

En caso de incidencia, el cliente deberá iniciar el proceso directamente con la paquetería, aunque Kikrochet podrá apoyar proporcionando información de envío y seguimiento.

5. Cancelaciones por Parte de Kikrochet

Kikrochet se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Error en precio publicado

• Error técnico

• Falta de disponibilidad

En estos casos sí podrá realizarse reembolso.

6. Aceptación

Al realizar una compra en el sitio, el cliente acepta esta política.